HBO Max empeora su debacle con el estreno de la secuela de 'Sexo en Nueva York'

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El lanzamiento de HBO Max en España no pudo ser más catastrófico. Aparte de impedir a sus usuarios asiduos aplicarse un jugoso descuento del 50% solo accesible a nuevos suscriptores, la plataforma llegó con una notoria falta de contenidos y problemas técnicos. Muchas de las series y películas anunciadas no estaban, los usuarios perdieron todas sus listas, todavía faltan doblajes o subtítulos, e incluso contenido que anteriormente estaba disponible en HBO España desapareció de la noche a la mañana.

Era entendible que al producirse la migración alguno de estos inconvenientes pudieran ocurrir, pero casi mes y medio después de la llegada de HBO Max España estos problemas continúan ocurriendo. Y la gota que ha colmado el vaso se ha producido con And Just Like That..., la serie-secuela de Sexo en Nueva York que se estrenaba en la plataforma este 9 de diciembre de 2021. O eso se suponía, porque cuando por la mañana los usuarios de HBO han ido entrar a ver los dos primeros capítulos no estaban disponibles.

Sarah Jessica Parker, Kristin Davis y Cynthia Nixon en 'And Just Like That' (Foto: HBO Max España)
Sarah Jessica Parker, Kristin Davis y Cynthia Nixon en 'And Just Like That' (Foto: HBO Max España)

Se podría pensar que por la diferencia horaria entre Estados Unidos y Europa, la serie podría llegar más tarde a nuestro territorio, pero no es el caso. And Just Like That...ya estaba disponible desde primera hora en otros países -como en Reino Unido- y como sucede con la gran mayoría de series internacionales en todas las plataformas, incluyendo el viejo HBO, el público esperaba su estreno desde el arranque del día señalado.

Y, como es lógico, las redes sociales se han llenado nuevamente de quejas hacia HBO Max, desde donde respondían afirmando que “La serie And just like that se estrenará a lo largo del día” sin entrar en detalles.

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Este problema no ha parado de repetirse con otras series y contenidos de la plataforma durante las pasadas semanas, tanto por la tardanza en el estreno de episodios como en la disponibilidad de doblajes y subtítulos. Por ejemplo, con el especial Harry Potter: Hogwarts Tournament of Houses, el concurso conducido por Helen Mirren, no faltaron las quejas ante la imposibilidad de verlo doblado en castellano o incluso por la falta de traducción en texto, un problema sobre el que la plataforma se pronunció en redes señalando que los doblajes podían tardar hasta 14 días desde su estreno.

Sin embargo, ahí estamos ante un especial dirigido a un público muy concreto en el que se podría entender esta tardanza de cara a priorizar contenidos más potentes. Pero es que en esta ocasión estamos ante la secuela de Sexo en Nueva York, uno de los títulos más potentes del catálogo de HBO de final de año, con una importante legión de fans deseosa por ver cómo continúan las aventuras de Carrie, Miranda y Charlotte tantos años después del final de la serie original. Y es más que entendible que genere frustración y Twitter esté lleno de comentarios preguntando a la plataforma por la hora del estreno, puesto que también hablamos de un servicio de streaming de pago que debería ofrecer un servicio a la altura que merezca el precio de la suscripción.

Finalmente, HBO Max ha subido los dos primeros episodios de la serie en torno a las 13:00h, aproximadamente unas cuatro horas después de la hora en la que estaba disponible en el resto de territorios (nuestro equipo, por ejemplo, vio el estreno en la plataforma de Sky en Inglaterra a primera hora).

Puede parecer un retraso leve, pero desde luego es frustrante levantarte pronto con la intención de ver los capítulos o incluso escribir una reseña sobre ellos y encontrarte con esta situación. Es igual que si una cadena de televisión programa un contenido a una determinada hora, este se retrasa y te mantienen pegado frente a la pantalla un largo periodo de tiempo sin dar explicaciones. Si bien es cierto que HBO Max se cubrió las espaldas sin anunciar un horario de lanzamiento, es más que comprensible que los usuarios esperaban verla desde primera hora. Después de todo, es lo que sucede con los capítulos de Succession, lo que vivimos con Mare of Easttown y la gran mayoría de series internacionales de HBO, así como también en Netflix, Amazon, Apple y Disney+. Básicamente, los estrenos de capítulos en líneas generales son entre las 8 y 9 de la mañana. Y para una serie tan importante y tan esperada, es normal que los usuarios esperaban su lanzamiento a primera hora. Es más, hay quien pide en la red del pajarito que sean más específicos con sus lanzamientos para no tenerlos esperando, en lugar de explicar en el mismo día del estreno y ante las quejas que estrenaría "a lo largo del día". Incluso destacan cómo, con este funcionamiento, Netflix les gana la partida siendo puntuales con sus lanzamientos.

Aunque como decimos, aquí está la diferencia de que estás pagando una suscripción por un servicio que debería tener un mínimo de seriedad y compromiso con sus usuarios. Y es que no es la primera vez que ocurre. Y desde luego, si HBO Max no empieza a solucionar estos problemas es probable que la relación con sus usuarios tome un camino sin retorno. Al menos, eso reflejan los comentarios en el perfil de Twitter del servicio español donde las quejas y críticas son una constante desde finales de octubre.

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