GameStop afirma que datos filtrados no son reales; sus clientes no le creen

GameStop afirma que datos filtrados no son reales; sus clientes no le creen
GameStop afirma que datos filtrados no son reales; sus clientes no le creen

Debido a un error en su tienda online, GameStop filtró información confidencial de varios de sus clientes este fin de semana. Usuarios tuvieron acceso a datos como el nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, compras y número de tarjetas de desconocidos sin explicación alguna.

Después de que las redes sociales se llenaran de quejas contra la cadena de tiendas, un representante salió a aclarar la situación. Señaló que no había riesgos para ninguna persona, pues los datos filtrados no eran de personas reales, sino información inventada para hacer pruebas internas.

La respuesta no dejó satisfechos a todos los implicados, así que hubo muchas personas que pusieron en duda las palabras de GameStop. Tras una investigación, se descubrió que los datos en realidad sí podrían ser de personas reales.

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GameStop explica filtración y clientes lo acusan de mentir

Los encargados del departamento de atención al cliente de GameStop afirmaron que todos los datos que se mostraron por error fueron parte de una prueba reciente, así que “no eran datos reales de los clientes”. Asimismo, un portavoz de la compañía confirmó que el problema ya está resuelto y que todo funciona con normalidad en su tienda online.

“Esto se solucionó de inmediato el mismo día que tuvo lugar. Estos fueron datos de prueba creados por nuestros equipos, no datos reales de clientes", comentó Gamestop.

A pesar de la respuesta, muchas personas se mostraron incrédulas y pusieron en duda la explicación que dio la compañía. Varias personas usaron los correos y números de teléfonos filtrados para comprobar si GameStop decía la verdad.

Para sorpresa de muchos, algunos usuarios afirmaron que recibieron llamadas de personas alertándolas sobre la filtración de su información. De esta forma se comprobó, supuestamente, que los datos en realidad pertenecen a personas reales y no fue generada para pruebas.

“En uno de los hilos de reddit de esa noche, un individuo recibió una llamada de alguien que vio su cuenta para advertirle que podría haber estado expuesto. Esa llamada es lo que los llevó a revisar su propia cuenta y publicar en el hilo de reddit”, afirmó uno de los implicados en el caso.

“Tenía un correo electrónico y le envié un mensaje a la persona. Confirmó los últimos 4 números de su tarjeta de débito. Realmente filtraron toda la información de estas personas reales”, agregó otro cliente. Al momento de escribir esto, GameStop no ha emitido otro comunicado al respecto.

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