Así debes comprar en Ikea, la nueva tienda que quiere conquistar a México

Ivon Álvarez
·4 min de lectura
IKEA la tienda de muebles y retail más grande de Suecia.
IKEA la tienda de muebles y retail más grande de Suecia.

Tras una larga espera para los seguidores del concepto, por fin lkea, el gigante sueco de los muebles listos para ensamblar, aterrizó en nuestro país con su primera tienda en Oceanía en Ciudad de México. Así, bajo medidas de seguridad por la pandemia el pasado 31 de marzo se llevó a cabo una preapertura para 2 mil clientes inscritos en el programa Ikea Family, su programa de lealtad.

Debido a las restricciones por el semáforo naranja en CDMX, la visita de los compradores se realizó en tres grupos a lo largo del día. Se ingresó mediante un código QR previamente enviado y, a partir de la hora fijada de ingreso se tenían dos horas para recorrer la tienda que mide 23 mil metros cuadrados, distribuidos en tres niveles.

Pero, para los que no conocen el concepto y la fama del diseño sueco y de la firma fundada en 1943 por Ingvar Kamprad, un visionario de 17 años que soñó con muebles modernos, accesibles y funcionales, su éxito fue llevar a las familias estas ventajas para lo que ideó un sistema:

El sistema “ármalo por ti mismo”

El éxito de este gigante del retail es que cada mueble, accesorio o decoración está pensado en que el comprador se lo lleve en una caja y siga instrucciones simples para armarlo en casa. ¿En qué beneficia esto el negocio? Imagina las ventajas de no tener un almacén con todos los muebles armados, simplemente salas de exhibición en las que mediante un sistema de localización el cliente mismo pasa con su carrito por lo que eligió previamente.

También el costo de llevar muebles armados disminuye considerablemente, así como mano de obra y muchos otros aspectos implicados, por lo que al final el que gana es el consumidor al llevarse un mueble mucho más económico en relación calidad-precio al llevárselo y armarlo él mismo en casa.

Su sistema se basa en que cualquiera, sin importar el idioma (aunque los instructivos vienen en todos los idiomas de los países donde se venden) simplemente siguiendo las instrucciones y muchas veces solo con una llave Allen, el usuario sea capaz de armar el mueble más grande que haya en la tienda.

El famoso diseño escandinavo

Y ya no hablemos de la evolución que supuso esta mentalidad en los diseñadores de mitad del siglo XX a al fecha, bajo estos preceptos, se dieron a la tarea de construir muebles accesibles que fueran hechos con tecnología que permitiera reducir el impacto en el medio ambiente y que al mismo tiempo disminuyeran sus costos.

El concepto de sustentabilidad nació en tierras vikingas y pusieron en marcha diversas acciones como las de optimizar la elaboración de sus muebles haciendo partes en distintas locaciones, como no hay que ensamblar las partes se pueden recolectar y meter en una caja.

¿Cómo comprar y qué encontrar?

Para los que no están familiarizados, es un sistema muy simple, como si tuvieras un catálogo en exhibición. Antes se tomaba un papelito donde venía el modelo del producto, ahora es más simple con los teléfonos inteligentes, se toma una foto donde se vea el número o serie de lo que se quiera comprar, después se busca el piso, el pasillo y el número de producto.

En cada caja viene un dibujo simple de lo que contiene la caja, por lo que es muy sencillo localizarlo o simplemente solicitar asistencia. Si el producto buscado está en existencia el comprador se lo puede llevar en ese momento si cuenta con un vehículo, las cajas suelen ser muy compactas para que así sea.

¿Qué se puede encontrar en un Ikea?

Muebles para toda la casa; desde sus famosos sistemas de almacenaje con soluciones minimalistas, sencillas en el ahorro de espacio, hasta elementos de decoración, blancos, accesorios y muebles para cocina y baño, recámara y menaje de cocina.

Ikea Oceanía, tienda en Ciudad de México. Simulacro de sismo durante la preapertura/Foto Ivon Alvarez.
Ikea Oceanía, tienda en Ciudad de México. Simulacro de sismo durante la preapertura/Foto Ivon Alvarez.

¿Y en México está todo lo que hay en otros países?

En nuestro país se puede elegir en esta primera tienda un catálogo de 5300 de uno global de 7400, cada semana se van agregando algunos, incluso ya cuentan con 250 productos hechos en México.

La idea es que el comprador disfrute la tienda, vaya con su carrito por los tres niveles; el primero donde se encuentras los muebles que los han hecho famosos como salas, recámaras, mesas, sillas de todo tipo, cocinas, baños, muebles para niños, en el segundo piso se encuentra todo lo de cocina y plantas y en el último piso los pasillos donde se encuentran los pasillos numerados así como su famoso restaurante.

Hasta 2020, Ikea tenía 420 tiendas. Este 2021 inaugurará este 8 de abril la primera tienda en Ciudad de México y próximamente en Puebla. Las citas ya están disponibles para el público en general en su sitio.

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